Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 15 septembrie 2026

Ne pasă de datele tale și le tratăm cu grijă. Mai jos îți explicăm simplu ce date colectăm atunci când ne contactezi sau folosești site-ul, de ce, cu cine le împărțim și ce drepturi ai. Dacă ai orice întrebare, scrie-ne la contact@quikdetailing.ro.

1. Cine este operatorul

Operatorul datelor tale este QUIK DETAILING S.R.L., CUI 46407445, cu sediul în Str. Frunzișului nr. 64, Cluj-Napoca, România.

Email: contact@quikdetailing.ro
Telefon: 0742 338 245

2. Ce date colectăm

Date pe care ni le dai direct

Când completezi un formular pe site, ne suni sau ne scrii pe WhatsApp, colectăm: numele, numărul de telefon, adresa de email, marca și modelul mașinii, serviciul de care ești interesat și orice detalii pe care alegi să ni le comunici.

Consimțămintele tale

Reținem dacă ți-ai dat acordul pentru a fi contactat conform acestei politici (obligatoriu pentru a-ți răspunde) și, separat, dacă ai bifat că vrei să primești oferte și noutăți (marketing). Reținem și data la care ai dat aceste consimțăminte.

Date colectate automat

Când vizitezi site-ul, colectăm, în funcție de preferințele tale privind cookie-urile: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate și sursa din care ai ajuns pe site (de exemplu parametri de campanie precum utm_source, gclid sau fbclid). Aceste date sunt colectate prin Google Analytics 4, Google Tag Manager și Meta Pixel.

3. De ce folosim datele și pe ce temei

Ca să-ți răspundem, să-ți facem o ofertă și să te programăm, pe baza cererii tale (pași precontractuali și interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor).
Ca să-ți trimitem oferte și noutăți, doar dacă ți-ai dat consimțământul de marketing. Îl poți retrage oricând.
Ca să înțelegem cum e folosit site-ul și să-l îmbunătățim, prin statistici și publicitate, pe baza consimțământului tău pentru cookie-uri.
Ca să ne respectăm obligațiile legale (de exemplu fiscale, dacă devii client).

4. Cine ne ajută să prelucrăm datele

Lucrăm cu furnizori de încredere care prelucrează date în numele nostru, doar în scopurile de mai sus:

HighLevel, sistemul nostru CRM, unde ajung și sunt gestionate cererile tale.
Vercel, pentru găzduirea site-ului.
Hostinger, pentru email și infrastructură.
Google (Analytics, Tag Manager), pentru statistici de trafic.
Meta (Facebook, Instagram), pentru măsurarea și optimizarea campaniilor publicitare.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date și în afara Uniunii Europene (de exemplu în SUA). În aceste cazuri, transferul se face pe baza garanțiilor adecvate prevăzute de lege, precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele din formulare atât cât este necesar pentru a-ți răspunde și a gestiona relația, apoi pe durata cerută de lege dacă devii client. Datele folosite pentru marketing le păstrăm până îți retragi consimțământul. Datele de analiză sunt păstrate conform setărilor instrumentelor de statistică.

6. Drepturile tale

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), ai dreptul:

să ceri acces la datele tale și o copie a lor;
să ceri corectarea datelor incorecte;
să ceri ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat");
să ceri restricționarea prelucrării;
să te opui prelucrării făcute pe baza interesului legitim;
să ceri portabilitatea datelor;
să îți retragi oricând consimțământul, fără să afecteze prelucrările de dinainte;
să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Ca să îți exerciți oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la contact@quikdetailing.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

7. Cookie-uri și consimțământ

Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului, pentru statistici (Google Analytics) și pentru publicitate (Meta). La prima vizită îți cerem acordul printr-un banner unde poți accepta tot, refuza sau alege exact ce permiți. Îți poți schimba oricând alegerea din setările de cookie-uri de pe site.

8. Securitate

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Formularele trimit datele criptat, iar accesul la sistemul CRM este limitat la persoanele care au nevoie de el.

9. Contact

Pentru orice întrebare legată de datele tale sau de această politică, ne găsești la contact@quikdetailing.ro sau la 0742 338 245.

10. Modificări

Putem actualiza această politică din când în când. Versiunea curentă e mereu disponibilă pe această pagină, iar data ultimei actualizări e afișată sus.